안녕하세요. 삼욱전기입니다. :)
갑자기 온수가 안 나와서 많이 당황하셨죠? 온수기가 고장났다고 해도 바로 교체할 필요는 없어요.
간단히 몇 가지만 확인해도 80%는 바로 해결된답니다.
1단계: 전원 및 전기 확인하기
가장 먼저 전기온수기 플러그가 콘센트에 끝까지 꽉 꽂혀 있는지 확인하세요. 청소하다가 실수로 빼둔 경우가 생각보다 많습니다. 플러그가 잘 꽂혀 있는데도 온수기 전원 램프에 불이 안 들어온다면, 분전함(두꺼비집)에서 온수기 전용 차단기가 내려가 있지 않은지 확인하세요. 차단기를 올렸는데 계속 떨어진다면 누전 위험이 있으니 더 이상 만지지 마시고 전문가를 부르셔야 합니다.
2단계: 물 공급 밸브 확인하기
전원 램프에 불이 들어왔는데도 온수가 안 나온다면, 온수기 아래쪽 배관의 밸브들을 확인하세요. 파란색 띠(찬물)와 빨간색 띠(온수) 배관에 각각 달린 밸브 손잡이가 배관과 일직선으로 되어 있어야 '열림' 상태입니다. 손잡이가 배관과 직각으로 꺾여 있다면 '닫힘' 상태이므로 일직선이 되도록 돌려주세요.
3단계: 과열방지기 리셋하기
전원도 들어오고 밸브도 열려 있는데 여전히 찬물만 나온다면, 온수기 내부의 안전장치가 작동했을 가능성이 큽니다. 온수기 하단이나 측면의 플라스틱 커버를 열어보시면(나사 하나 정도 풀어야 할 수도 있음) 동전 크기의 부품 가운데에 작은 버튼이 튀어나와 있습니다. 이것이 '과열방지기'인데, 볼펜 심이나 이쑤시개로 '딸깍' 소리가 날 때까지 꾹 눌러주세요. 컴퓨터 재부팅처럼 온수기가 다시 작동하는 경우가 아주 많습니다.
이럴 땐 반드시 전문가를 부르세요
위의 3단계를 모두 확인했는데도 해결이 안 되거나, 차단기가 계속 떨어지거나, 온수기에서 타는 냄새가 나거나, 본체에서 물이 샌다면 절대 혼자 해결하려 하지 마세요. 전기와 물이 함께 있는 온수기는 섣불리 분해하면 위험합니다.
전원을 켠 후에는 물이 데워질 때까지 30분~1시간 정도 기다려주시고, 그래도 해결이 안 되면 삼욱전기로 연락 주세요. 40년 경력으로 속시원하게 해결해 드리겠습니다!
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